Perguntas frequentes

Muito obrigado por comprar e visitar nosso site!

Nós queremos que você seja feliz e satisfeito

Se você não encontrar a resposta para sua pergunta abaixo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco:

info@virechic.com

Whatsapp + 55-21-981532222

TRANSPORTE

A remessa é do nosso escritório no Rio de Janeiro, Brasil e usamos os correios locais para nossas entregas.

Caso você esteja comprando fora do Brasil e queira uma entrega expressa (como DHL ou FEDEX), envie-nos um e-mail info@virechic.com para verificar o custo desta opção

Pedidos de fora do Brasil:

Em média, pedidos de envio regulares fora do Brasil chegam ao endereço de destino em semanas 3.

O tempo de envio depende da duração da verificação personalizada e do processo do seu correio local, por isso não podemos controlar o atraso na alfândega ou no trânsito.

Todos os pedidos serão enviados por correio registado, que pode ser rastreado online.

Assim que enviarmos o item, enviaremos os detalhes com o número de rastreamento.

RETORNO E INTERCÂMBIO

Se estiver insatisfeito com a sua compra por qualquer motivo, pode devolver e obter um crédito na loja ou trocá-lo no prazo de 15 dias da sua entrega. Por favor envie-nos um email com o pedido.

Para ser elegível para um retorno, a compra deve ser não utilizada, não lavada e nas mesmas condições em que você a recebeu, incluindo todos os rótulos e etiquetas originais.

Desculpe mas nós somos incapazes de oferecer o frete de retorno livre agora mesmo, e o cliente é responsável para o custo de transporte do retorno

Caso um item chegue danificado, envie-nos por e-mail as fotos da peça danificada e nós a enviaremos sem custo

TROCAS

Se você adora sua compra, mas deseja um tamanho ou cor diferente, envie um e-mail para info@virechic.com e nos informe qual tamanho / cor você gostaria de experimentar.

Para pedidos fora do Brasil, não podemos oferecer frete grátis para devolução, mas enviaremos o novo item trocado sem custos adicionais.

PERSONALIZADO

Cada pessoa tem um corpo diferente com uma variedade de tamanhos, formas e alturas e paleta de cores ... então se você quiser um vestido especial só para você com seus tamanhos e suas cores ideais e design, por favor, deixe-nos saber, nós podemos fazer item feito exclusivamente exclusivamente para você Envie-nos uma foto sua com seus tamanhos e entraremos em contato com diferentes opções e ideias para seu pedido especial.

ESGOTADO ou FORA DE ESTOQUE

Todos os itens disponíveis para compra no site estão em estoque, quando você vê o sinal de falta de estoque, aconselhamos você a entrar em contato conosco, e nós o informaremos assim que o item estiver disponível novamente e pronto para ser pedido e enviado

ATACADO

Se você tem uma loja e quer oferecer aos seus clientes itens que respeitem o meio ambiente e promovam tradições culturais, ou se você quer trazer impacto social com seus presentes corporativos, por favor clique aqui Para saber mais .